Troca de Produtos

3) Troca de Produtos

Em caso de defeitos, entre em contato conosco em até 90 dias da data da compra descrevendo os problemas apresentados.

·       Sugestão: após a chegada do produto alegado viciado na Pineapple, enviaremos para análise e após retornaremos o contato para reposição do produto ou reembolso do valor (todo procedimento a partir da chegada do produto, será resolvido em até 30 dias conforme art. 18§1º do CDC)

Para postagem, será enviado um código de postagem reversa para que nos devolva o produto.

Não havendo produto similar para reposição em estoque, o cliente poderá escolher entre receber um vale-desconto ou reembolso no valor de compra do produto. 
 

Importante: alguns produtos não são industrializados e, portanto, estão sujeitos à variações que não caracterizam defeito. Sempre leia atentamente a descrição do produto e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

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